[投影之窗消息]
仍然是金融危機(jī)，仍然是難做的市場(chǎng)生意，但是卻讓很多投影機(jī)廠商得以直面新的發(fā)展機(jī)遇。價(jià)格戰(zhàn)不能再拼個(gè)你死我活，轉(zhuǎn)而關(guān)注用戶特別是中國用戶的實(shí)際需求，這才是最終決勝市場(chǎng)的正確思路。所以，從去年開始到今年，很多投影機(jī)廠商都在對(duì)自身進(jìn)行著市場(chǎng)境遇的揣摩與戰(zhàn)略上的調(diào)整……
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硬件產(chǎn)品要過硬
提到金融危機(jī)，人們首先想到的就是“沒錢花了”，但是在國內(nèi)的投影機(jī)領(lǐng)域，還是要具體情況具體分析的。與其它IT產(chǎn)品有所不同，國內(nèi)的投影機(jī)主要是用在教育行業(yè)和商務(wù)領(lǐng)域，前者因?yàn)橛袊业恼叻龀郑芙鹑谖C(jī)的影響不是很大。但是后者就截然不同了，由于該類用戶主要由企業(yè)和政府機(jī)關(guān)組成，所以金融危機(jī)直接導(dǎo)致了其辦公用品采購預(yù)算的大為縮減，特別是占據(jù)較大市場(chǎng)份額的中小企業(yè)，在這方面表現(xiàn)尤為明顯。
所以，聰明的投影機(jī)廠商大都深得關(guān)注用戶需求的硬道理，而從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶的需求來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術(shù)的突破，體現(xiàn)出廠商對(duì)于消費(fèi)者理性消費(fèi)的意識(shí)覺醒。在幾天前的一次采訪中，富可視中國總代大恒創(chuàng)新顯示科技事業(yè)部經(jīng)理朱亮先生表示，“在產(chǎn)品規(guī)劃方面，富可視利用在投影機(jī)領(lǐng)域二十多年的技術(shù)積淀，近年來逐漸向中高端投影機(jī)發(fā)展，不斷推出有差異化的產(chǎn)品，例如：投影機(jī)的易用性、用戶的使用體驗(yàn)和售后服務(wù)關(guān)懷等都是富可視關(guān)注的重點(diǎn)。”
根據(jù)富可視產(chǎn)品線的戰(zhàn)略調(diào)整，大恒創(chuàng)新及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，對(duì)渠道合作伙伴進(jìn)行了強(qiáng)有力的支持，逐步轉(zhuǎn)向以中高端產(chǎn)品為主的銷售模式，在這個(gè)過程中，大恒創(chuàng)新通過專業(yè)細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn)、渠道論壇和一系列的研討會(huì)，向渠道伙伴傳播富可視投影機(jī)差異化的品牌理念和技術(shù)賣點(diǎn)，幫助他們獲取營業(yè)額、利潤以及市場(chǎng)份額的增長。據(jù)悉，今年下半年富可視還將推出多款高端產(chǎn)品。
軟件服務(wù)要提升
長時(shí)間以來，中外消費(fèi)者對(duì)于投影機(jī)的采購周期有著明顯的差別。因?yàn)槭杖搿㈩A(yù)算和心理價(jià)位等多方面因素的影響，使得中國消費(fèi)者第二次采購的間隔時(shí)間拉得更長，這無異于向產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了更高要求。此外，在金融危機(jī)席卷全球的當(dāng)下，消費(fèi)者無一例外地把眼光投向了產(chǎn)品的售后服務(wù)，而“買產(chǎn)品就等于買服務(wù)”的再次唱響則更是時(shí)刻提醒著廠商，消費(fèi)者對(duì)于理性消費(fèi)的回歸已經(jīng)勢(shì)不可擋了。
其實(shí)，提升服務(wù)說起來容易，做起來難。以富可視來說，它的售后服務(wù)體系是由富可視、其在中國的合作伙伴大恒創(chuàng)新以及生產(chǎn)工廠三部分組成，所以集中三方優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)工作安排就顯得非常重要。目前，富可視公司是國內(nèi)投影機(jī)領(lǐng)域里承諾“整機(jī)3年質(zhì)保、燈泡1年質(zhì)保”的第一家廠商，由此也足見其服務(wù)實(shí)力的不一般。用富可視中國區(qū)銷售高級(jí)經(jīng)理劉澎的話說，“富可視自身擁有一個(gè)隨時(shí)接收用戶服務(wù)反饋信息的平臺(tái)，而大恒也調(diào)動(dòng)出了所有資源來幫助我們，此外作為工廠方面，他們的支持力度和備件庫存比國內(nèi)任何一家售后維修中心都要充備，且機(jī)動(dòng)反應(yīng)速度也夠快。這些有利條件都最終保證了我們的售后服務(wù)周期可以比別人更長、更好、更專業(yè)。”
綜上所述，席卷全球的金融危機(jī)其實(shí)并不可怕，可怕的是面對(duì)它時(shí)束手無策。而那些聰明的廠商正是做到了能夠先于別家想出避險(xiǎn)的辦法，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略、順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。而在走出這片慘淡低谷的同時(shí)，他們也一并收獲了較好的市場(chǎng)份額與處理金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，讓自己信心滿滿地走向下一個(gè)目標(biāo)，創(chuàng)造美好未來。
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